to read complaints and reviews, or file yours.Reşit Olmadığım İçin Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
13 Eylül Cumartesi günü Ziraat Bankası’na ait kendi adıma açılmış olan Bankkart’ım bloke oldu. Kartım Erzincan İliç şubesine bağlı. Kartımın bloke olduğunu fark ettikten sonra hem ben hem de velim müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Ancak, velime kart sahibinin görüşmesi gerektiği, bana ise reşit olmadığım için işlem yapılamayacağı söylendi. Bu nedenle kart blokesini kaldıramadım ve başka bir çözüm yolu da sunulmadı.
Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım; ancak kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve hem alışveriş hem de para çekme işlemlerinde “Kartınız bloke edilmiştir” veya “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Kartım sadece kendi adıma kayıtlı.
Kart blokesinin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
