QNB Finansbank ATM’sinde 18.400 TL Para Blokesi Ve Geri Ödeme Sorunu

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:20–15:25 civarında İstanbul Yenibosna Fatih Caddesi üzerinde yer alan, numarası FB 743 olan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma QR ile 18.400 TL yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ekranda “Yatırmış olduğunuz deste içinde uygun olmayan para bulunduğu veya yeterli sürede işlem yapmadığınız için paranıza el konulmuştur.” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarıdan sonra ATM ne paramı iade etti ne de tutarı hesabıma geçirdi.

Olay sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturulduğunu söylediler. Ardından QNB Finansbank ile de iletişime geçtiğimde ise bu konuda Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği ifade edildi ve süreç tamamen diğer bankaya yönlendirildi. Ancak ilgili tarihten bu yana hiçbir gelişme olmadı, QNB Finansbank tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı ve 18.400 TL’lik param hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu para blokede kaldığı için diğer bankalara olan borçlarımı ödeyemiyor, gün geçtikçe artan faizler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. QNB Finansbank’a ait söz konusu ATM’de yaşanan bu sorunla ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak 18.400 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.