to read complaints and reviews, or file yours.PTT Ortak ATM'sinde 30.200 TL Yatırma Arızası Ve Ziraat Bankası Hesabına Yansımama
20.07.2026 tarihinde Ankara Mamak Sultan Fatih Caddesi’ndeki Ankagross Market önünde bulunan PTT ortak ATM'si üzerinden Ziraat Bankası’ndaki TR38**************************05 IBAN numaralı hesabıma 30.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, yatırdığım parayı sayarak kabul etti ve ekranda tutarı gösterdi; ancak işlem sırasında cihaz arızaya geçti ve para hesabıma yansımadı.
Aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 444_BY_S26274218 talep numarası ile kayıt oluşturuldu. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bulunduğum bölgede Ziraat Bankası’na ait ATM bulunmadığı için komisyon ödememek adına PTT ortak ATM'sini kullanmak zorunda kaldım. Ziraat Bankası’nın yeterli ATM hizmeti sunmaması ve PTT ortak ATM'sindeki arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de PTT’den; ATM tarafından alınan ancak Ziraat Bankası hesabıma geçmeyen 30.200 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını, gecikmenin ve ATM arızasının nedeninin detaylı şekilde araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetime, sadece cevap verilmesi sorunumu çözmüyor. Acilen benim sorunuma çözüm üretilsin. Bu kadar büyük bir banka müşterisini bu şekilde nasıl mağdur edebilir?. Ödemelerim gecikmeye girdi. Bir de faiz talep edeceksiniz. Bütün faizleri silin ve paramı hemen hesabıma aktarın. Emekli maaşımı sizden alıyordum. Simdi başka bankaya taşıyacağım. Müşterisini mağdur eden Ziraat Bankası, bu problem, sizin adınıza Kesinlikle itibar kaybıdir. Müşteri açısından, bankaya olan Kesinlikle ciddi bir güven sorunudur. Gerisini taktirlerinize bırakıyorum.
