to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM'si 4.000 TL'yi Yuttu, Hesaba Geçmedi
18 Nisan Cumartesi günü saat sabah 7.30-7.45 gibi PTT ATM’si üzerinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı, ancak dekont vermedi ve tutar Ziraat hesabıma da geçmedi.
Olay sonrası hem PTT hem de Ziraat ile görüştüğümde “kayıt oluşturduk, süreç 1 hafta ile 1 ay arasında sürebilir, bekleyin” denildi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle faturalarımı ödeyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
PTT ve Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin yuttuğu 4.000 TL’nin en acil şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin de uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
