Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kredisi Reddi Ve Anlaşma İhlali: Banka Keyfi Karar Verdi

profile
03 Şubat 20:40
1.060

Ziraat Bankası ile İstanbul Defterdarlığı personeline yönelik yapılan promosyon anlaşması kapsamında ya 0 faizli 500.000 TL 6 ay vadeli masrafsız kredi, ya 300.000 TL 12 ay vadeli masrafsız kredi ya da 95.000 TL nakit promosyon hakkımız bulunmaktaydı. Bu kapsamda 28.01.2026 tarihinde Çatalca Şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı; ancak hemen ardından “krediler kapandı” denilerek kredi bana kullandırılmadı.

Yapılan promosyon anlaşmasında bu hakkın belirli bir tarihte sona ereceğine dair herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen, tamamen keyfi bir şekilde hakkım olan kredi tarafıma verilmedi. Konuyu kendi şubem olan Ümraniye Çarşı Şubesi ile de görüştüm, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve sorun çözülmedi. Ardından müşteri hizmetleri ve resmi kanallar üzerinden şikayet oluşturdum, fakat tarafıma sadece standart, içeriği somut çözüm içermeyen maktu bir e-posta gönderildi.

Ben İstanbul Defterdarlığı personeli olarak yapılan anlaşmanın eksiksiz uygulanmasını istiyorum. 89.000 TL olan geri ödemeyi yaparak, diğer hakkım olan 500.000 TL 6 ay vadeli ya da 300.000 TL 12 ay vadeli masrafsız kredilerden birini kullanmak istiyorum. Promosyon anlaşması ile tanınan bu hakkımın hiçbir gerekçesiz şekilde engellenmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Rabia
Rabia
03 Şubat 20:35

Düzeltme : promosyon anlaşmasında şöyle bir madde yer alıyor, kredi bu anlaşmanın yapıldığı tarihten (yani bize 16 ocakta yattı 95 bin tl ) itibaren 30 gün içinde kullanılabilecek. Bu süreçte gerekçe gösterilmeksizin banka keyfi uygulamaya gitmiştir acilen çözüm

03 Şubat 20:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Rabia
Rabia
06 Şubat 22:53

Asla dönüş yapmıyor Ziraat Bankası, bu keyfi uygulama için bir özür ce hakkım olan kredinin kullandırılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Gecikme Şartını Gerekçe Göstererek Faizsiz Kredi Hakkını Reddetti

profile
23 Ocak 11:10
2.401
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon ParaPuan Hakkım Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Mağdur Ediliyor

profile
04 Aralık 2025 10:52
2.645
Promosyon ParaPuan Hakkım Kredi Kartı Şartı Nedeniyle Mağdur Ediliyor

Kredi Kartı Başvurumun Sebepsizce Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
21 Aralık 2025 21:11
1.033
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri