Promosyon Kredisi Reddi Ve Anlaşma İhlali: Banka Keyfi Karar Verdi

Ziraat Bankası ile İstanbul Defterdarlığı personeline yönelik yapılan promosyon anlaşması kapsamında ya 0 faizli 500.000 TL 6 ay vadeli masrafsız kredi, ya 300.000 TL 12 ay vadeli masrafsız kredi ya da 95.000 TL nakit promosyon hakkımız bulunmaktaydı. Bu kapsamda 28.01.2026 tarihinde Çatalca Şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı; ancak hemen ardından “krediler kapandı” denilerek kredi bana kullandırılmadı.

Yapılan promosyon anlaşmasında bu hakkın belirli bir tarihte sona ereceğine dair herhangi bir ibare bulunmamasına rağmen, tamamen keyfi bir şekilde hakkım olan kredi tarafıma verilmedi. Konuyu kendi şubem olan Ümraniye Çarşı Şubesi ile de görüştüm, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve sorun çözülmedi. Ardından müşteri hizmetleri ve resmi kanallar üzerinden şikayet oluşturdum, fakat tarafıma sadece standart, içeriği somut çözüm içermeyen maktu bir e-posta gönderildi.

Ben İstanbul Defterdarlığı personeli olarak yapılan anlaşmanın eksiksiz uygulanmasını istiyorum. 89.000 TL olan geri ödemeyi yaparak, diğer hakkım olan 500.000 TL 6 ay vadeli ya da 300.000 TL 12 ay vadeli masrafsız kredilerden birini kullanmak istiyorum. Promosyon anlaşması ile tanınan bu hakkımın hiçbir gerekçesiz şekilde engellenmemesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.