to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Promosyon Bonusunun Kredi Kartı Şartına Bağlanması Nedeniyle Mağduriyet
Sağlık Bakanlığı’na bağlı çalışanım ve Ziraat Bankası’nın Kasım ayında duyurduğu promosyon kapsamında 90.000 TL Nakit ve 10.000 TL Bonus ödemesi yapılacağı bildirildi. Ancak 10.000 TL’lik bonusun yatması için mutlaka kredi kartı sahibi olmam gerektiği, aksi halde bu tutarın yüklenemeyeceği söylendi. Promosyonla ilgili yapılan bilgilendirmelerde ve imzaladığımız evraklarda Bonus ödemesi için kredi kartı zorunluluğu olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu.
Benim Ziraat Bankası’ndan kredi kartım bulunmuyor. Durumu öğrenmek için önce telefonla bankayı aradım, daha sonra şubeye giderek görüştüm. Şube, durumu genel müdürlüğe ilettiklerini söyledi. Sonrasında ise banka tarafından aranarak düzensiz ödemelerim olduğu gerekçesiyle tarafıma kredi kartı verilemeyeceği, bu nedenle de 10.000 TL’lik bonusun yüklenemeyeceği bildirildi. Bu durumda hak ettiğimi düşündüğüm 10.000 TL’lik Bonus fiilen bankada kalmış oluyor.
Promosyon duyurusunda belirtilmeyen ek bir şart sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum. Kredi kartı verilmiyorsa dahi, 10.000 TL bonusun tarafıma farklı bir yöntemle (hesaba nakit, Bankkart’a yükleme vb.) eksiksiz olarak ödenmesini veya baştan açıkça belirtilmeyen bu şart nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
