to read complaints and reviews, or file yours.Param Güvende Hizmetiyle Yaptığım Alımda Mağduriyet Yaşadım, İade Ve İnceleme Talep Ediyorum
14.12.2025 tarihinde saat 23.41’de Sahibinden üzerinden “Param Güvende” hizmetiyle 17.750 TL tutarında Apple Macbook m3 Pro 18 GB 512 GB SSD 16 adlı ürünü almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan EFT/FAST aracılığıyla gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 5902**29 olarak göründü.
Ödeme sonrası beni arayarak “Ödemeyi yanlış yaptınız, tekrar ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde yönlendirmeye çalıştılar ve bu aşamada karşı tarafın güvenilir olmadığını anladım. Ardından Ziraat Bankası üzerinden FAST iade talebi oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem Sahibinden’in “Param Güvende” sistemi üzerinden gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hem de Ziraat Bankası tarafından FAST işlemimin ivedilikle incelenip ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili hesapların tespit edilmesi için gerekli tüm incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
