Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Oyun Satın Alımında Fazla Para Çekildi, İade Süreci Uzun Sürüyor

ID:33993446

İrem sonucu yetersiz buldu

Oyun Satın Alımında Fazla Para Çekildi, İade Süreci Uzun Sürüyor

İrem

Ziraat Bankası

19 Ekim 2025 16:41

790

26ea electronic arts üzerinden 15.10.2025 tarihinde Bankkart Genç kartımla 2677,64 TL tutarında bir oyun satın aldım. Sistem hata verdiği için işlemi birkaç kez denemek zorunda kaldım. Sonrasında hesabımdan aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim, ancak sadece bir adet oyun teslim edildi.

Kurumla iletişime geçtim, bana bankayla ilgili bir sorun olduğunu ve çözüm için bankaya başvurmam gerektiğini söylediler. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak itirazım kabul edilirse iade sürecinin 1 ila 6 ay arasında sürebileceği belirtildi. Ben öğrenciyim ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var.

Fikirtepe İstanbul şubesine bağlı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemin bir an önce incelenerek fazla çekilen 2677,64 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

20 Ekim 2025 09:17 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

İrem

21 Ekim 2025 21:16

Tarafınızdan henüz benimle herhangi bir iletişim sağlanmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Çekilen Para Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ceren

Ziraat Bankası

15 Ekim 2025 21:10

941

07.10.25 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir online site üzerinden 1.600 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım işlem tarihinde tamamen benim kontrolümdeydi ve kesinlikle bu işlemi ben yapmadım. İşlem açıklamasında sadece “onlinepurchase” ifa...

ziraat-bankasindan-izinsiz-cekilen-para-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Steam İadesi Kabul Edildi Ama Ziraat Bankası Hesabıma Para Yatmadı

Can

Ziraat Bankası

06 Ağustos 2025 01:32

1.391

"Düzeldi para iade oldu teşekkürler"

steam-iadesi-kabul-edildi-ama-ziraat-bankasi-hesabima-para-yatmadi-1.jpg

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda Harcama Ve Gecikmeli İşlem

Talha

Ziraat Bankası

04 Eylül 2025 15:41

1.556

Ziraat Bankası Genç Kart’ımı kullanmama rağmen, 9 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 29.819 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak hâlâ bende ve genellikle en az kullandığım kartım olmasına, sadece kurumsal markalarda alışveriş yapmama rağmen böyle bir durum yaşadı...

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Ve Steam Arasında İade Çıkmazı

Veli

Ziraat Bankası

14 Mart 2025 19:03

3.341

Ziraat Bankası ve Steam ile yaşadığım sorunu çözemedim. Steam'den 29 Ocak 2025'te 104,18 TL alışveriş yaptım ama oyunu beğenmedim ve iade ettim. Aradan 1 aydan fazla süre geçti. Neredeyse 2 ay olacak ama iadem gelmedi. Steam'e yazıyorum, 'Bankanızla irtibat kurun, para bize gelmedi' diyor ama banka ...

Ziraat Bankası Ve Steam Arasında İade Çıkmazı

Kart Limiti Olmasına Rağmen Alışverişim Onaylanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Ziraat Bankası

03 Ağustos 2025 00:23

3.862

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla 02.08.2025 tarihinde bir internet sitesinden 48.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kart limitim 60.000 TL ve kart borcumun tamamını düzenli olarak öderim. Ancak işlem sırasında “Banka ödemenize onay vermedi, bir süre sonra tekrar deneyin” uyarısıyl...

kart-limiti-olmasina-ragmen-alisverisim-onaylanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg