Haksız 3. Parti Yazılım Banı Ve Destek Yanıtı Yok

Zula Launcher üzerinden oynadığım oyun hesabım 26.03.2026 tarihinde saat 22:33 civarında “3. Parti yazılım” gerekçesiyle haksız yere banlandı. Ban aldığım sırada bilgisayarımda sadece Overwolf yüklüydü ve bu programın da hile amacı taşımamasına rağmen yanlışlıkla tespit edilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Ban kararı sonrasında Zula destek ekibine başvuru yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benimle birlikte pek çok oyuncunun da benzer şekilde haksız ban sorunu yaşadığını görüyorum ve bu durum oyuncu güvenini ciddi şekilde zedeliyor.

Hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde hesabımın “3. Parti yazılım” sebebiyle cezalandırılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek verilen cezanın tamamen silinmesini, ban kararının kaldırılmasını ve bu süreçte hesabımdan silinen veya zarar gören tüm itemlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini rica ediyorum.