to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Görünmedi Ve Bankkart Lira Haklarım Eksik
Ziraat Bankası’nın otomatik ödeme talimatına 200 TL Bankkart Lira ve 5 yeni otomatik ödeme talimatına 1000 TL Bankkart Lira kampanyasına Bankkart Platinum kartımla katıldım. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 22.12.2025 tarihinde 1.500 TL tutarındaki Aksa Bandırma Doğalgaz faturam ekstreme alışveriş harcaması olarak yansıdı ve kampanya kapsamında hak ettiğim Bankkart Liralarım eksik yüklendi.
Aksa Bandırma Doğalgaz’a ait faturam Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatına bağlı olmasına rağmen müşteri temsilcileri ödememin otomatik ödeme olarak görünmediğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. 19.01.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden canlı destek hattına yazdığımda da aynı şekilde yardımcı olunmadı ve ısrarla ödeme olmamış gibi ifade ettiler.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım bu işlem nedeniyle hak ettiğim Bankkart Liralarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve faturamın sistemde otomatik ödeme olarak doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı, aranmadım bile.
