to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM’de QR Kodlu Yatırma İşlemi Alıkonuldu, 14.800 TL Hesaba Geçmedi
25.07.2026 tarihinde saat 15:41 civarında İzmir Buca’da bulunan bir TEB ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile 14.800 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM tarafından alıkonuldu ve tutar hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine TEB Bankası ile görüştüm ve bir referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Ancak Ziraat Bankası tarafında şubeden ve çağrı merkezinden kayıt açılamadığı, itirazımın sadece mail yoluyla iletilebildiği, TEB tarafının ise mutlaka kayıt açılması gerektiğini söyleyerek bu yöntemi kabul etmediği ifade edildi. İki banka arasında süreç bir türlü ilerlemediği için hem ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de param ortada kalmış durumda.
Ziraat Bankası’nda kayıt açılmasını, TEB ile aranızdaki iletişimin sağlanarak ortak ATM’de alıkonulan 14.800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Lütfen benimle iletişime geçin ve sorunumu çözün 20 gündür bekliyorum mağdur oldum ve o paraya acil ihtiyacım var.
