to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Dijital Kredi Hesaba Aktarılmıyor, Tekrarlayan Hata Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 15.08.2026 tarihinde 370.000 TL tutarında, 12 ay vadeli dijital kredi başvurusu yaptım ve başvurum olumlu sonuçlandı. Ancak kredi onaylanmasına rağmen para Ziraat Bankası hesap kartıma aktarılamıyor.
Krediyi kullanmak için uygulama üzerinden işlemi tamamlamaya çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu durum defalarca tekrar etti ve krediyi fiilen kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Bana her seferinde internet bankacılığı şifremi değiştirip 1 saat sonra tekrar denemem söylendi. Tarafıma verilen bu yönlendirmeyi 3 kez uygulamama rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Onaylanmış olan dijital kredimin gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşanan teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
