to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı 250.000 TL Evlilik Kredisi Hesaba Yatırılmadı Ve Açıklama İsteniyor
Gaziantep Teksitkent Şubesi üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce Ziraat Bankası evlilik kredisine başvuru yaptım. Kredim 250.000 TL olarak onaylandı, hesabım da açıldı ancak para halen hesabıma yatmadı.
E-Devlet’te tarih olarak ayın 20’sinden sonra ilk iş günü yatırılacağı yazıyordu, dün yatması gerekirken hem para yatmadı hem de şu an E-Devlet üzerinden süreci görüntülemek istediğimde hata veriyor. Bu durum nedeniyle ne olup bittiğini anlayamıyorum.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeye çalıştım ancak net bir bilgi alamadım, telefonlar çoğu zaman kapatıldı ve sürecimle ilgili açıklayıcı hiçbir dönüş yapılmadı. Onaylanmış ve hesabı açılmış olan evlilik kredimle ilgili belirsizlik yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Onaylanan 250.000 TL tutarındaki evlilik kredisi tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Telefondan iletişime bile geçemiyoruz
M
Vallahi yattı kardeşim simdi 15 dakika önce yattı kontrol edin sürekli