Onayım Olmadan Yüksek Tutarlarla Sigorta Ve DASK Kesintisi Mağduriyeti

Ziraat Bankası’ndan 2020 yılında Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Şubesi’nden konut kredisi çektim. Her yıl kasım ayında, iznim ve onayım alınmadan hesabımdan konut sigortası ve DASK bedelleri otomatik olarak tahsil ediliyor. Son olarak 22.11 tarihinde 17.909 TL konut sigortası ve 2.181 TL DASK ücreti olmak üzere oldukça yüksek bir tutar hesabımdan kesildi. Kredi taksit tutarım aylık 2.140 TL olmasına rağmen, neredeyse 10 aylık kredi taksidime denk gelen bu meblağ tek seferde alınarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Bu poliçelerle ilgili bana önceden herhangi bir SMS, telefon araması veya imzaladığım bir belgeyle bilgilendirme yapılmadı, imzalı bir onayım bulunmuyor. Konu ile ilgili bankayı her aradığımda bunun zorunlu olduğu söyleniyor, fakat kesilen tutarlar hem çok yüksek hem de hiçbir şekilde taksitlendirme yapılmadan toplu halde çekiliyor. Bu ödemeler nedeniyle konut kredisi taksitlerimi öderken eksi hesaba düşüyorum ve gereksiz yere faiz ödemek zorunda kalıyorum.

İstemediğim, onayım olmadan yenilenen bu konut sigortası ve DASK poliçelerinin iptal edilmesini, 22.11 tarihinde kesilen 17.909 TL konut sigortası ve 2.181 TL DASK bedeli başta olmak üzere bu kapsamda tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde iznim olmadan benzer kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı da banka ile paylaşmak istiyorum.