to read complaints and reviews, or file yours.
03.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımı kontrol ederken, iznim ve onayım olmadan “kapital artırım hayat sigortası” adı altında hesabımdan 1.747 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sigorta başvurusu yapmadım, böyle bir ürün için onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka şubesine yönlendirildim ve telefonda bir çözüm üretilmedi. İstemediğim ve onaylamadığım bu sigorta işlemi nedeniyle mağdur oldum.
İzinsiz olarak yapılan bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.747 TL tutarın en kısa sürede yeniden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 46191730/5012.
Ziraat Bankası ile kullandığım kredi hesabımdan, kapital hayat sigortası adı altında 02.12.2025 tarihinde 1.747 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu duruma itiraz ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aldığım yanıtlar yeterli ve açıklayıcı olmadı, sorunuma net bir çözüm sunulmadı.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.747 TL’lik kesintinin kredi hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Yakuplu Şubesi’nde konut kredimi kapatırken, konut sigortasının otomatik yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bu ay, 12.04.2026 tarihinde sistemde hem konut sigortası hem de DASK poliçesi için otomatik olarak yenileme yapılmış, 10.646 TL tutarında konut sigortas...
Ziraat bankasından daha önce kullanmış olduğum konut sigortasını 2017 yılında iptal ettirmiştim. Bugün mesai sonu bir arkadaş şubeden aradığını belirtti ve sigortayı şubeden veya dışarıdan yaptırıp yaptırmadığımı sordu ve alelacele kapadı telefonu. Ben hiçbir şekilde sigorta yapılması talebi iletmed...
Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ’den almış olduğumuz konuta ait kredi kapsamında, tarafımıza her yıl otomatik olarak konut sigortası (DASK harici) düzenlenmektedir. 2025 yılı için 6.964 TL gibi yüksek bir bedelle düzenlenen bu poliçeyle ilgili: Herhangi bir yazılı/onaylı rızamız alınmamıştır. Bil...
Ziraat Bankası ilgisizliği nedeniyle, Türkiye Sigorta'dan bulunan konut poliçem tarafıma bilgi verilmeden çok yüksek tutarda tahsilat yapılmış olup, iptali çağrı merkezinden gerçekleştirilemiyor. Daha önceki tecrübeme dayanarak şubeyi arıyorum fakat telefona operatör dışında kimse cevap vermiyor. Yö...
Ziraat Bankası Balıkesir Bandırma Şubesi’indeki vadesiz hesabıma tanımlı KMH için hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 3.169,17 TL tutarında KMH sigortası yapıldığını gördüm. Bu işlemin dün yapıldığını, hesabımı kontrol ettiğimde ise bugün fark ettiğimi belirtmek isterim. Sigorta işlemi gerçekle...
Yorumlar