Lifepark Hate Models Bileti PDF’i Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Bu gece uygulaması üzerinden 4 Temmuz günü İstanbul Lifepark’ta gerçekleşecek ı Hate Models etkinliği için bilet satın aldım. Banka kartımdan 1800 TL ücret çekildi ve bilgilendirme maili geldi, ancak bu maile diğer alımlarda olduğu gibi bilet PDF’i eklenmedi. Aynı uygulamadan daha önce ve sonrasında aldığım tüm biletlerde PDF dosyası mail olarak gelmiş ve sorunsuz görüntüleyebilmişken, sadece bu işlemde biletime ulaşamıyorum.

4HB8BN numaralı siparişimle ilgili durumu bu gece müşteri hizmetlerine ilettiğimde, maili kendi tarafımdan silmiş olabileceğim ihtimali dışında bana herhangi bir çözüm sunmadılar ve karaborsa bilet satışıyla ilgili suçlayıcı bir tavır sergilediler. Benim tek istediğim, diğer tüm etkinliklerde gönderilen bilet PDF’inin bu işlemde neden gönderilmediğinin açıklanması ve biletime güvenli şekilde nasıl ulaşabileceğim konusunda destek verilmesiyken, bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Bu gece’nin, 4HB8BN numaralı işlemime ait ı Hate Models etkinliği biletimin PDF’ini kayıtlı mail adresime tekrar göndermesini ve karaborsa ile ilişkilendirilmek yerine, yaşadığım bu teknik sorunun çözümü için yapıcı şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.