to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Kredi Kartıma Otomatik Ödeme Talimatı Verildi
17 Ekim Cuma günü Alanya şubesinde, Genç Kart kredi kartıma benim onayım olmadan, asgari tutarı düzenli olarak ödediğim borcumun tamamını otomatik olarak ödeyecek şekilde bir talimat girildiğini fark ettim. Bu işlemin benim bilgim ve onayım dışında yapılmış olması beni son derece rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak şubeyle iletişime geçtiğimde, işlemin şubeden gerçekleştirildiği belirtildi ancak herhangi bir onayım alınmadı.
Hesaplarım üzerinde bu tür bir işlem yapılmasına dair Ziraat Bankası'nın bana karşı böyle bir yetkisi olup olmadığına ilişkin yazılı bir belge talep ediyorum. Kartım ve hesabım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır. Konunun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma resmi bir yanıt verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
