to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Asgari Borçlar Sonrasında Kredi Kartım Kapalı, Açılmasını Ve Açıklama Talep Ediyorum
Uzun süredir kullandığım Ziraat Bankası Genç kredi kartım, asgari tutarı iki dönem ödeyemediğim için kullanıma kapandı ve yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın sonu 9102 ile bitiyor. Hem banka uygulamasında kartım blokeli görünüyor hem de Trendyol gibi alışveriş sitelerinde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır, bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
14.08.2026 tarihinde kartımın 3.328,29 TL tutarındaki asgari borcunu ödedim. Bu ödemeden sonra da kartım açılmadığı için 12.09.2026 tarihinde gelen 2.000 TL asgari borcu da ödedim. Gecikme borcumu kapatmama ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ blokeli ve kullanıma kapalı durumdadır, ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Genç kredi kartımın, sonu 9102 ile biten kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
