to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Asgari Borçlar Sonrasında Kredi Kartım Kapalı, Açılmasını Ve Açıklama Talep Ediyorum
Uzun süredir kullandığım Ziraat Bankası Genç kredi kartım, asgari tutarı iki dönem ödeyemediğim için kullanıma kapandı ve yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın sonu 9102 ile bitiyor. Hem banka uygulamasında kartım blokeli görünüyor hem de Trendyol gibi alışveriş sitelerinde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır, bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
14.08.2026 tarihinde kartımın 3.328,29 TL tutarındaki asgari borcunu ödedim. Bu ödemeden sonra da kartım açılmadığı için 12.09.2026 tarihinde gelen 2.000 TL asgari borcu da ödedim. Gecikme borcumu kapatmama ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ blokeli ve kullanıma kapalı durumdadır, ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Genç kredi kartımın, sonu 9102 ile biten kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Genç Kart kredi kartımın asgari tutarlarını son iki aydır düzenli olarak ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kart numaramın son dört hanesi 9102’dir.
Kartım iki ay gecikmeye düştükten sonra son iki aydır her ay asgari ödeme tutarlarını zamanında yatırıyorum, borç karttan düşüyor olarak görünüyor ancak buna rağmen kartım kapalı kalmaya devam ediyor. Bankadan tarafıma kartın niçin açılmadığı ya da ek bir şart olup olmadığı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, asgari borçlarımı düzenli ödüyor olmama rağmen hâlâ kapalı olan Ziraat Genç Kart’ımın tekrar kullanıma açılmasını ve gerekiyorsa tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
