NFC İle Kimlik Doğrulama Yurt Dışında Çalışmıyor, Alternatif Yöntem Yok

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde, kimlik doğrulaması için NFC ile yeni tip T. C. Kimlik kartımı okutmam isteniyor. Ancak iPhone 13 Pro Max cihazımda, kimlik kartımı sabit tutmama rağmen “Kimlik kartınızı hareket ettirmeden deneyin” uyarısı alıyor ve kimlik bir türlü okunmuyor. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyor ve NFC özelliğini açık tutuyorum. Ayrıca işlemi ABD’de, yurt dışında gerçekleştirmeye çalışıyorum.

Farklı cihazlarda ve uygulamayı tekrar yükleyerek de denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bu nedenle, şifre değiştirme işlemi için alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.