to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Kayseri Develi şubesinin 2022 yılından beri müşterisiyim ve maaşımı da bu şube üzerinden almaktayım. Bireysel kredi, zorunlu sigorta, promosyon hesabı ve birçok bankacılık işlemim için atanmış olan müşteri temsilcime telefonla neredeyse hiç ulaşamıyorum. Aralıklarla her ihtiyacım olduğunda aramama rağmen net bir geri dönüş alamıyorum ve bu durum işlerimi aksatıyor.
Şubede görevli S******* Bey’e ise dahili numarasını ezbere bildiğim için ulaşabiliyorum. Kayıtlı müşteri temsilcime ulaşamadığımdan dolayı, aslında onun müşterisi olmamama rağmen, her seferinde S******* Bey’i aramak zorunda kalıyor ve kendisini rahatsız etmekten de artık rahatsızlık duyuyorum. Buna rağmen kendisi tüm işlemleri bana şeffaf ve anlaşılır şekilde anlatıyor ve her konuda yardımcı oluyor.
Tüm bu sebeplerle, müşteri temsilcimin Kayseri Develi şubesindeki S******* Bey olarak değiştirilmesini, sistemdeki kaydımın da bu şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bankanızdan, yaşadığım iletişim sorununu kalıcı olarak çözecek, net ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve ilk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum. Kayseri Belsin şubesi müşterisiyim ve yaklaşık 4 gündür Ziraat mobil bankacılığıma erişimim engellenmiş durumda. Merkezden, güvenliğim için bloke konulduğu söylendi ancak kartımın kayıp olduğunu bildiren zaten benim v...
Ziraat Bankası Etimesgut Şubesi'ne bağlı olarak, toplu iş sözleşmesi kapsamında atanan müşteri temsilcime Ağustos 2025’ten beri mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Diğer şubelere gittiğimde, işlemlerim için sürekli kendi şubeme yönlendiriliyorum. Şube ile aramda mesafe olduğu içi...
Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...
Ziraat Bankası bugüne kadar çalıştığım bankalar arasında ulaşılabilirlik konusunda açık ara en sorunlu banka. Bankanızdaki bir borcumun bugün itibarıyla ödenmiş olduğunu gördüm ve sadece bu ödemenin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığını öğrenmek istedim. Bu kadar basit bir bilgi için bile bankaya ulaş...
Yorumlar