to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ziraat Bankası kartımı ne mobil bankacılıkta ne de şubede kullanamıyorum. Mobil bankacılıkta birkaç kez yanlış şifre girmem nedeniyle kartım bloke oldu. Ardından yeni şifre talebinde bulundum ve şifrem elime ulaştı, ancak bu şifreyi girdiğimde ekranda “Müşteri kaydınızda sorun bulunmaktadır.” uyarısı çıkmaya başladı.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve şubeye yönlendirildim. Ankara Çankaya’daki şubeye defalarca gitmeme rağmen orada da bir çözüm bulunamadı ve tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. En az 4–5 kez şubeye gitmiş olmama rağmen sürekli “Güvenlik nedeniyle kapatılmıştır” ve “Müşteri kaydında sorun bulunmaktadır.” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 2829’dur.
Yaklaşık 14 gündür hesabıma erişemiyor, ne para çekebiliyor ne de para yatırabiliyorum. Bu nedenle hem günlük harcamalarımda hem de bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri kaydımla ilgili sorunun ve güvenlik nedeniyle konulan kapatmanın acilen incelenip kaldırılmasını, mobil bankacılık ve kart işlemlerimin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da zamanında ödeyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ar...
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri üzerinden yeni şifre almak istiyorum; ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Telefon numarası bilgilerimi Ziraat Bankası’nda kısa süre önce güncellemiş olmama rağmen sistem hâlâ bu bilgiyi hatalı ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde iki gündür sürekli “şifreniz güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişip işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim. Şubeyi aradığımda ise...
Ziraat Bankası kartım, mobil bankacılıkta birkaç kez yanlış şifre girmem nedeniyle bloke edildi. Yeni şifre talebinde bulundum ve şifre elime ulaştı. Şifreyi girdiğimde 'Müşteri kaydınızda sorun bulunmamaktadır.' yazısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
16 Ocak tarihinden beri Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem bloke durumda olduğu için uygulamayı kullanamıyorum ve tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye gittim. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, şubede ise müşteri tem...
Yorumlar