Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Uygulaması İşlemlerinin Kullanıcı Deneyimine Etkisi

profile
23 Haziran 2025 23:21
1.892

Ziraat Bankası Süper Şube diye bir uygulama çıkarmış.
Daha önceden şubeye gidip veya dilekçe fakslayarak işimizi hallederken, şimdi hiç şubeye gitmeden mobil uygulama üzerinden her işlemi yapmak cazip tabii ki. Hesabımızdan transferleri mobil uygulamaya girip yapabiliyoruz.
Ama bir talep isteyeceksek, örneğin konut sigortasını artık yapmayın gibi bir talepte bulunacaksak:
Onaylı cep telefonundan,
Mobil uygulamaya şifre ile gir,
Talep oluştur,
Dilekçe yaz,
Dilekçe fotoğrafı ekle,
Kimlik fotoğrafı ekle,
Kimliği sistemin istediği gibi fotoğraflamak için çevir,
NFC ile kimliği tanıt,
Yüzünün fotoğrafını çek,
Kafanı sağa çevir, olmadı bir daha dene.
Süper Şube, hayatı zorlaştırmak için hazırlanmış gibi görünüyor. Hesabınızdaki parayı transfer etmek için:
Telefonunu çıkar, mobil uygulamaya gir, parayı gönder. Bu güvenli oluyor. Ancak Ziraat Bankası'ndan bir talep istenecekse, birden güvenlik kaygısı ortaya çıkıyor. Ziraat ile tüm ilişkimi bitireceğim.

mobil-bankacilik-uygulamasi-islemlerinin-kullanici-deneyimine-etkisi-1.jpg
23 Haziran 2025 23:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Erdem
Erdem
23 Haziran 2025 23:24

Teknoloji hayati kolaylaştırmak için var Siz hayatı zorlaştırmak için kullanıyorsunuz Sanırım Devlet bankası olmanın verdiği rahatlık...

Erdem
Erdem
25 Haziran 2025 16:44

Ziraat bankası tarafından gönderilen mail Ben zaten bu sürede itiraz ediyorum Ziraat Mobil uygulamamızda Süper Şube menüsü içerisinde Talep/Belge Gönderimi seçeneğinden kayıt açarak Süper Şube Müşteri Temsilcilerinden destek alabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kadir sonucu yetersiz buldu

profile
16 Temmuz 2024 18:59
2.212
Ziraat Bankası Mobil Şube Üyeliği Hayal Kırıklığı
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2024 17:36
1.895
Ziraat Bankası Ziraat Süper Babaanne Şubesi Çalışmıyor
Ziraat Bankası Ziraat Süper Babaanne Şubesi Çalışmıyor
Ziraat Bankası Ziraat Süper Babaanne Şubesi Çalışmıyor
3
Zafer sonucu yetersiz buldu

profile
09 Ekim 2024 20:31
2.309
Konut Sigortası İptalinde Zorluklar Ve Mobil Uygulama Sorunları
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nın Süper Şube Dayatma Saçmalığı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
20 Mart 2024 13:03
2.254
Ziraat Bankası'nın Süper Şube Dayatma Saçmalığı Ve Müşteri Mağduriyeti
Ziraat Bankası'nın Süper Şube Dayatma Saçmalığı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
18 Ekim 2024 15:48
3.866
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri