to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Hesabım Blokeli Bilgilendirme Yok Ve Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda yaklaşık iki gündür devam eden bir bloke bulunmaktadır. Cuma akşamı hesabımın bloke olduğunu fark ettim ancak bu blokeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sebebini bilmiyorum.
Bu bloke nedeniyle mobil bankacılık üzerinden para transferi yapamıyor, faturalarımı ödeyemiyor ve hesaplarımı sağlıklı şekilde görüntüleyemiyorum. Hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle şubeye de gidemediğim için tamamen mağdur durumdayım.
Blokenin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse şubeye gitmek zorunda kalmadan, en kısa sürede mobil bankacılık blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.
Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda konuyla ilgili birim aktarılmadan çağrı sonlandırılıyor.
