to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimim Süresiz Engellendi Ve Şubeye Gitmem İsteniyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 19.08.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şubelerimizden işleminize devam edin” şeklinde bir yönlendirme alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bugün de tekrar denediğimde “özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” mesajı ile karşılaştım.
Daha önce tarafıma şüpheli transfer olabileceği konusunda uyarı yapıldı ve dikkatli olmam istendi, ben de bu uyarıya uygun şekilde hareket ettim. Buna rağmen şu anda ne mobil bankacılık ne de internet bankacılığı üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak iş yoğunluğum sebebiyle şubeye gidebilecek zaman bulamıyorum.
Hesabımdan düzenli olarak yapmam gereken ödemelerim bulunuyor ve bu erişim engeli nedeniyle gecikme yaşanmasından endişe duyuyorum. Eğer ek bir güvenlik doğrulaması gerekiyorsa, bunun telefon ya da dijital kanallar üzerinden yapılmasını ve bu yolla hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Mobil bankacılık erişimimin sebepsiz ve süresiz şekilde kısıtlanmamasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilerek dijital kanallara erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arayamıyorum şubeye gidin diyor
