Elden Teslim Talebim Reddedildi, Zorunlu Kargo Ve 200 TL Ücret

Golden Kimya’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ürünleri elden teslim almak istediğimi özellikle belirttiğim halde, bugün yaptığım alışverişte sistem beni zorunlu olarak kargoya yönlendiriyor. Ürünleri zaten elimin altındayken, hiçbir şekilde tercih etmediğim halde yaklaşık 200 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödemeye mecbur bırakılmak istemiyorum.

Elden teslim talebime rağmen kargonun zorunlu tutulmasını hem tüketici açısından hem de sadık bir müşteri olarak oldukça haksız buluyorum. WhatsApp ve e-posta üzerinden bu konuyu iletmeme rağmen, elden teslim seçeneği konusunda olumlu bir dönüş alamadım.

Golden Kimya’dan, elden teslim almak istediğim ürünler için yüksek kargo ücreti ödemeye zorlanmadan alışveriş yapabilmeyi, elden teslim seçeneğinin yeniden ve açık şekilde sunulmasını talep ediyorum.