Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi, Mağduriyetim Acilen Giderilsin

ID:34532666

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi, Mağduriyetim Acilen Giderilsin

Mehmet

Ziraat Bankası

12 Aralık 2025 15:00

1.005

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 11 Aralık saat 20.30’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda hesabımda şüpheli işlem olduğu söyleniyor ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hala çözülmedi. Şu an için hesabımda bloke ya da kart kullanımında fark ettiğim bir sıkıntı yok ancak mobil bankacılığa erişemediğim için günlük tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bütün işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımdaki varsa kısıtlamaların kaldırılmasını ve mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

mobil-bankacilik-erisimim-engellendi-magduriyetim-acilen-giderilsin-1.jpg

Ziraat Bankası

12 Aralık 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Damla

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 13:15

2.468

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz, çağrı merkezine ulaşın” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sorunumu çözmüyorlar, müşte...

mobil-bankacilik-uygulamasina-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Ziraat Mobil Giriş Blokesi Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Aygün

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 18:29

579

Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı alıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 saattir bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu nedenle Ziraat Bankası şubesine giderek durumu anlattığımda, kart...

ziraat-mobil-giris-blokesi-ve-cagri-merkezi-sorunu-1.jpg

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası Mobil Uygulamaya Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Kemal

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 15:19

1.863

"Geç de olsa sorun çözüldü"

ziraat-bankasi-mobil-uygulamaya-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

ziraat-bankasi-mobil-uygulamaya-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Yorum

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bloke Edilen Hesabım İçin Acil Çözüm Ve Net Bilgilendirme Bekliyorum

Deniz

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 21:17

1.866

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."

4 Yorum

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabımda Uzun Süredir Devam Eden Kısıtlama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bilal

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 12:47

2.278

Yaklaşık dokuz aydır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımda kısıtlama bulunuyor ve aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde "Mobil uygulama kısıtlı" uyarısı alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise "Müşteri temsilcisi işlem...