to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimim Engellendi, Mağduriyetim Acilen Giderilsin
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 11 Aralık saat 20.30’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda hesabımda şüpheli işlem olduğu söyleniyor ancak tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun hala çözülmedi. Şu an için hesabımda bloke ya da kart kullanımında fark ettiğim bir sıkıntı yok ancak mobil bankacılığa erişemediğim için günlük tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bütün işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımdaki varsa kısıtlamaların kaldırılmasını ve mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
