to read complaints and reviews, or file yours.Metlife İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Nisan 2026 tarihli Metlife kaynaklı mükerrer kredi kartı işlemim için Ziraat Bankası’na harcama itirazında bulundum. Karşı taraf, 25 Haziran 2026 tarihinde 9.630 TL’lik tutarı Ziraat Bankası’na iade ettiğini belirtmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu tutar kredi kartıma bir türlü yansıtılmadı.
Bu süreçte bankaya yaptığım bildirimler sistemde kapatıldı; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne işlem süreci ne de son durum hakkında net bir açıklama alamadım. İade Metlife tarafından bankaya ulaştırılmış olmasına rağmen hâlâ kredi kartı hesabımda görünmüyor.
Ziraat Bankası’ndan, Metlife’ın 25 Haziran 2026 tarihinde ilettiği 9.630 TL tutarındaki iadenin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
