Maaşımda Görünmeyen Blokaj Ziraat Bankasını Transfer İçin Engelliyor

Ziraat Bankası’nda bulunan emekli maaşımı başka bir bankaya, QNB Finansbank’a taşımak istiyorum; ancak maaşıma konulan görünmeyen bir bloke nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 01.08.2025 tarihinde emekli maaşımı almaya başladım ve yaklaşık 9. aydan beri maaş taşıma işlemini yapmaya çalışıyorum. İlk başta sorunun SGK kaynaklı bir bloke olduğu söylendiği için SGK’ya başvurdum ve 9. ayda SGK üzerindeki bloke kaldırıldı; şu an e-Devlet sorgulamasında da maaşım blokeli görünmüyor.

Herhangi bir kredi kartı, kredi, ek hesap, kredili mevduat, haciz veya icra borcum bulunmamasına, hatta maaş hesabım dışında banka ile hiçbir ilişiğim olmamasına rağmen, QNB mobil uygulaması üzerinden maaş taşıma başvurusu yaptığımda “Diğer bankada kredi ve promosyon blokeniz olduğu için maaş taşıma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Blokeniz kaldırıldıktan sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Ziraat Bankası şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen, sistemlerinde herhangi bir bloke görünmediğini söylemekle yetiniyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca Ziraat Bankası’ndan promosyon da almadım; mobil bankacılık üzerinden de promosyon almadığımı kontrol ettim.

Ortada görülmeyen ya da sistemsel olarak tanımlanamayan bir bloke olduğu açıkça ortadayken, hem maaşımı kullanma hem de dilediğim bankaya taşıma özgürlüğüm kısıtlanmaktadır. Maaşıma hukuki dayanağı olmayan herhangi bir bloke konulmasını kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’ndan talebim, maaş hesabım üzerindeki bu blokajın acilen tespit edilip tamamen kaldırılması ve maaş taşıma işlemimin QNB Finansbank’a sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.