to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bugün kredi kartı hesaplarımı incelerken kart aidatı kesildiğini fark ettim ve müşteri ilişkilerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, dosyamın kapanmış olabileceğini, kart ücretinin iade edilemeyeceğini, zaten çekilmiş olduğunu, şubem ile görüşmem gerektiğini, orayla görüşsem dahi hata orada olsa bile aidat iadesinin mümkün olamayacağını, bundan sonra kesinti yaşamamam için şube ile görüşmemi ya da harcama sözü verirsem kampanya dahilinde o zaman iade olacağını söyledi. Şimdi ben anlamıyorum; maaş müşterisi olarak yanlışlıkla aidat alacaksınız, sonra beni kampanyaya ikna edip aidat iadesi yapacaksınız. Bu tutarsızlığa ve haksızlığa karşı şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve kesilen aidatın iadesini talep ediyorum.
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası, sonu 8260 ile biten kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 'yıllık kart aidatı' adı altında 204 ₺ kesinti yapmıştır. Banka prosedürleri kapsamında maaş müşterilerinden kart aidatı alınmayacağı teyit edilmesine rağmen bu ücret ikinci defadır kesilmektedir. Müşte...
Ziraat Bankası maaş müşterisi olmama rağmen, 13 Ağustos tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi 7814) hesabımdan otomatik olarak 294 TL kart aidatı kesilmiştir. Ayrıca aynı aidat, hesabımdan farklı tarihlerde iki kez çekilmiştir. Kartım halen maaş hesabıma bağlı ve aktif olarak kullanılmaktadır, h...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Bankkart kredi kartımdan 2-3 ekstre önce 170 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “maaş müşterisi misiniz, o zaman şubenize gidip masrafsızlık durumunuzu kaldırmanız gerekiyor” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak benim şubeye gitmeye vaktim yok ve ...
Yorumlar