to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi İçin EFT Ücret Sorunu Çözülmedi
Bugün itibarıyla Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi oldum; ancak internet bankacılığı üzerinden yapmak istediğim EFT işlemlerinde sistem her seferinde işlem ücreti yansıtmaya devam ediyor. Maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmaması gerekirken, tutarı değiştirdikçe sadece kesilecek ücret miktarının değiştiğini gördüm.
Sorunu fark ettiğimde aynı gün saat 9’dan sonra yaptığım EFT denemelerinde bu durumla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, merkeze iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödemelerimi acil olarak yapmam gerekiyor ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Maaş müşterisi olarak tüm EFT işlemlerimden ücret alınmamasını, sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
