to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından 'TOA' Açıklamalı 150 TL Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi
Ziraat Bankası Menemen Şubesi nezdinde hesabı bulunan Jandarma Genel Komutanlığı personeliyim. Kurumumuz ile bankanız arasında imzalanan maaş ödeme protokolü kapsamında maaş ödemelerimin bu hesaba yapılması planlanmaktadır.
Tarafıma ait kredi kartı borcu nedeniyle Karabağlar Hukuki Takip Birimi tarafından yürütülen bir icra takibim bulunmakta ve maaşımdan ilgili icra dosyası kapsamında yasal kesinti zaten yapılmaktadır. Buna rağmen 27.07.2026 tarihinde deneme amacıyla hesabıma yatırdığım tutardan, 28.07.2026 tarihinde “toa” açıklamasıyla 150 TL tutarında tahsilat yapıldığını gördüm. Bu tahsilatın hangi kanuni düzenlemeye, hangi sözleşme hükmüne ve hangi borca istinaden gerçekleştirildiğini öğrenmek istiyorum.
Ayrıca söz konusu hesabın bankanız sisteminde maaş hesabı olarak tanımlanıp tanımlanmadığının ve maaş ödemelerim bu hesaba yatırıldığında herhangi bir mahsup, bloke veya tahsilat işlemi uygulanıp uygulanmayacağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. 150 TL’lik kesintinin iadesini ve maaş hesabımdan bu şekilde re’sen tahsilat yapılmayacağına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
