to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabına Bloke Konulması Ve Kredi Tahsilatının Otomatik Olmaması
Ziraat Bankası Osmaniye Hasanbeyli şubesinin maaş müşterisiyim. Bankanızla yaptığım promosyon anlaşması sebebiyle ihtiyaç kredisi çektim. Yaklaşık 2 aydır maaşım her ayın 15’inde yatmadan önce geceden hesabıma bloke konuluyor. Kredi taksitlerimi düzenli ödememe rağmen her ay maaşım gelmeden önce aynı şekilde bloke uygulanıyor.
Bu durumla ilgili müşteri iletişim merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, blokeyi kaldırmak için her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen kredi borcuma istinaden direkt kesim yapılmıyor, bunun yerine maaş hesabıma bloke konulup ardından her ay şubeye gidip blokeyi kaldırmak zorunda bırakılıyorum. Bu da beni sürekli şubeye gitmek zorunda bıraktığı için ciddi şekilde uğraştırıyor.
Maaş müşteriniz olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Maaşıma her ay otomatik bloke konulması uygulamasının sonlandırılmasını ve kredi ödememin sistem üzerinden otomatik olarak tahsil edilmesini, ayrıca bundan sonraki süreçte benzer bir sorunla karşılaşmamak için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri/T. C. Numaram: 444*****890.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
