15 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Ağrı Şubesi'indeki maaş hesabıma maaşım yattıktan sonra, iznim ve onayım olmadan toplam 100.704,46 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Detayları şu şekildedir:
– 46.129,81 TL KMH devir
– 22.989,12 TL kredi kartı borcu
– 31.585,53 TL kredi ödemesi
Maaşım 65.997,43 TL olmasına rağmen, hesabım –34.707,03 TL bakiyeye düşmüştür. Ayrıca, hiçbir onayım olmadan 38.953 TL KMH limiti tanımlanmıştır. Bu işlemler hem maaş hesabımdan hem de aynı bankadaki diğer hesaplarımdan yapılmıştır. Hiçbir ürün için imza, onay veya sözleşme vermedim ve tarafıma herhangi bir belge iletilmemiştir.
Daha önce de benzer bir durum yaşamış olmama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüğümde ise sadece “arayın” şeklinde bir yanıt aldım. Bir haftadır mağduriyetim devam etmekte ve bu süreçte hesabımdan çeşitli ücret ve faiz kesintileri de yapılmıştır. Kesilen tutarlara dair detaylar ekteki fotoğrafta yer almaktadır.
Talebim;
1. İznim olmadan açılan KMH limitinin derhal iptal edilmesi,
2. Maaş hesabımdan izinsiz tahsil edilen 100.704,46 TL’nin iade edilmesi,
3. Hesabımın –34.707 TL eksiden çıkarılarak düzeltilmesi,
4. Maaş hesabıma yapılan tüm blokelerin kaldırılması,
5. İşlemleri yapan personel hakkında inceleme başlatılması,
6. Tarafıma yazılı ve resmi cevap verilmesidir.
Yorumlar