to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Mobil Bankacılığa Bağlı Değil, Şubeden Yardım Alamıyorum
Şanlıurfa İl Sağlık Müdürlüğü’nde görev yapıyorum. Ziraat Bankası tarafından 09.02.2026 tarihinde kurumumuza gelinerek adımıza maaş hesabı açıldı ancak açılan maaş hesabım, mevcut mobil bankacılık hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle hesabıma yatan maaşıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum.
Şu an hastanede yattığım için şubeye gitme imkanım yok. Mobil bankacılıktan işlem yapamadığım için de kredilerimi ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Maaşımın yattığı tarih 15.02.2026 olup, yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam etmektedir.
Şanlıurfa Balıklıgöl Şubesi’ni telefonla aramama rağmen telefona bakılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hastanede tedavi sürecimdeyken, şahsen şubeye gitmem mümkün olmadığı için, maaş hesabımın acilen mevcut mobil bankacılık hesabıma tanımlanmasını ve kredi ödemelerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
