to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Ziraat Bankası’na ait banka kartlarımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet kuryesinin, kartlarımı iki farklı seferde tanımadığım, tamamen yabancı kişilere teslim etmesi nedeniyle şikayetçiyim.
Şubat 2026 ve 13 Mart 2026 tarihlerinde gönderilen iki banka kartım da hiçbir şekilde benim elime ulaşmadı; her iki gönderide de kartlarım başkasına verilmiş görünüyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle güvenlik gerekçesiyle iki kartımı da iptal ettirmek zorunda kaldım ve hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım.
Banka kartı gibi son derece hassas ve gizli tutulması gereken bir ürünün, kimlik kontrolü yapılmadan ve asıl alıcı kişi olmadan üçüncü kişilere teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kartlarımın neden tanımadığım kişilere teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, bu teslimatların kimlere ve hangi imza/teslimat kaydı ile yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu süreçte ihmali bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bundan sonraki tüm kart teslimatlarımda mutlaka yalnızca bana, kimlik kontrolü yapılarak ve imza karşılığında teslimat yapılmasını; bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar etmemesi için Kuryenet tarafından gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılan Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 5000*******27 takip numarasıyla İstanbul Şişli adresime getirilmesi gerekirken, evde olduğum halde ne bir arama ne de kapı çalınması olmadan “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Tüm gün...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, 19 Şubat 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlen tarafıma ulaştırılmadı. 20 Şubat 2026 saat 19:41’de “Adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleştirilememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Anca...
Ziraat Bankası banka kartımın 20 Ocak’ta basımının tamamlanıp Kuryenet firmasına teslim edildiği ve 21 Ocak’tan beri dağıtımda göründüğü söylenmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için karta acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bir ilerleme olmadı. 7 Şubat’ta ...
02.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Tuzla’daki adresime gönderileceği bil...
Ziraat Bankası’nın birleşik banka ve kredi kartımın teslimatı için çalıştığı Kuryenet firmasından ve bu tercihten dolayı yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Kartım pazartesi günü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmadı. Kuryenet, adrese hiç gelmedi...
Yorumlar