to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Kredili Mevduat Hesabım Açılmıyor
27 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Süper Şube üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gecikmede olan borçlarım nedeniyle kredi kartım ve kredili mevduat hesabım kısıtlanmıştı. Süper Şube’ye ilettiğim taleplerimde, borcumu ödedikten sonra tekrar kullanıma açılıp açılmayacağını sordum ve bana hem kredi kartımın hem de kredili mevduat hesabımın açılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tüm borcumu ödedim.
Ödemem sonrası kredi kartım açıldı ancak kredili mevduat hesabım hâlâ kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili tekrar başvurduğumda, gecikmelerden dolayı hesabımın kapatıldığı ve artık kullanıma açılamayacağı bilgisi verildi. 731399 ve 728886 numaralı başvurularımda da açıkça, borcumu ödedikten sonra hesabımın açılacağı belirtilmişti. Müşteri hizmetleri ise sürekli Süper Şube’ye yönlendiriyor fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Hiçbir ek ücret veya faiz ödemeden, sadece borcumun tamamını kapattım. Kredili mevduat hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
