to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımda Görülen 132.000 TL Limit Ve Kullanılabilir 22.000 TL Arasındaki Çelişki
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımda (KMH) bir yıldan uzun süredir dijital bankacılık ekranlarında limitim 132.000 TL olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir KMH tutarı sadece 22.000 TL olarak görünmektedir. Ekranda görünen limit ile fiilen kullanabildiğim tutar arasında büyük bir fark bulunmaktadır.
Bu durumun neden kaynaklandığı tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, ve eğer 132.000 TL görünen limit gerçek limitim ise bu limitin derhal aktif edilerek tamamını kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat (KMH) hesabımda uzun süredir devam eden bir limit–bakiye sorunu yaşıyorum. Hesabımda limit 132.000 TL olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiye sadece 22.000 TL olarak gözüküyor. Bu durum 1 yılı aşkın süredir devam ediyor ve hesabımdaki gerçek limitime ulaşamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden de Ziraat Bankası’na şikayet oluşturdum ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şikayetim dikkate alınmadı. Hem uzun süredir çözülmemesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
KMH hesabımdaki limit ve bakiye uyumsuzluğunun incelenerek, gerçek limitimin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
