to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabımda Devlet Oranına Uygun Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım için devletin sağladığı yapılandırma imkânından faydalanmak istiyorum, ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda sorun yaşıyorum. Devletin açıkladığı oran olan 3,11 faizden ve daha uzun vadede yapılandırma talep etmeme rağmen, tarafıma 5,39 faiz oranıyla en fazla 36 ay vade dayatılıyor.
Bakırköy şubesine giderek bu konuyu defalarca dile getirdim, ancak şube çalışanları yardımcı olmadı ve devletin verdiği imkandan yararlanmadım. Aynı durumun başka bankalarda sorunsuz şekilde uygulandığını duyduğum için Ziraat Bankası’ndan da aynı şekilde, mevzuata uygun olarak işlem yapılmasını bekliyorum.
Kredili mevduat hesabımın devletin sağladığı 3,11 faiz oranı üzerinden ve uzun vadeli olacak şekilde yapılandırılmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
