Çözüldü

Kredi Yapılandırma İçin Ulaşım Sağlanamaması Ve İcra Takibine Alınma Mağduriyeti

Serpil

1.841

Serpil'in Teşekkür Mesajı

“Şubeden N** hanıma teşekkür ederim”

Ziraat Bankası Nevşehir Şubesi’nden kullandığım kredi borcumu yapılandırmak için yaklaşık 2-3 ay önce şube çalışanlarından biriyle telefonla görüştüm. Bana, kısmi ödeme yaparak yapılandırabileceğim ancak ödeme yapmadan önce tekrar aramam gerektiği söylendi. O günden beri ilgili kişiye ve şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmedi. Şubeyi tekrar tekrar aramama rağmen telefonlara bakılmıyor.

Sonuç olarak, tarafıma icra dairesinden ödeme emri geldi ve borcum icra takibine alınmış. Toplamda 184 bin tl borcumun üzerine yaklaşık 19 bin tl vekalet ücreti ve harç eklendi. Şu anda borcum icra takibinde ve üzerimde kayıtlı hiçbir mal varlığı yok. Devlet memuruyum ve sicilime olumsuz bir kayıt düşülmesini istemiyorum. Maaşımdan haciz yoluyla kesinti yapılırsa borcum katlanarak tahsil edilecek ve süreç uzayacak.

Benim beklentim; borcumun yeniden yapılandırılması, eklenen vekalet ücretinin iptal edilmesi ve tarafıma acilen dönüş yapılmasıdır. Antalya’da yaşamama rağmen işlemler için Nevşehir’e gitmem mümkün değil. Telefonlara bakılmıyorsa neden iletişim numarası veriliyor. Anlamış değilim. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Serpil

Şubeden N** hanıma teşekkür ederim