to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Borcumun Yapılandırılmasında Şeffaflık ve Adalet Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımın 14.900 TL limitli borcu nedeniyle kartım kapatıldı. Borcumun yapılandırılması için bankadan Haziran ayında iki teklif aldım: Peşin ödemede %80, taksitli yapılandırmada ise %60’a yakın indirim uygulanacağı belirtildi. 28.000 TL’lik borcumun 6 eşit taksite bölünmesini talep ettim. Ancak bu süreçte iş yerime maaş haczi uygulandı ve ilk ay 8.700 TL, ikinci ay ise 5.600 TL kesinti yapıldı. 19 Haziran’da işten çıkarıldım.
Tüm bu ödemelere rağmen, bankaya tekrar başvurduğumda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadım. Şu ana kadar 15.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen hâlâ 15.000 TL borcum olduğu söyleniyor. Bankanın sunduğu yapılandırma ve indirim oranlarının gerçekte uygulanmadığını, aksine borcun daha da arttığını düşünüyorum. Bu duruma itiraz ediyorum.
Bana iki farklı yapılandırma ödeme planı mail olarak iletildi. Borcumun doğru şekilde hesaplanmasını, yapılan ödemelerin dikkate alınmasını ve haklarımın iadesini talep ediyorum. 10.000 TL ödeyerek borcumu kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi. Yaklaşık 15-20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 383***600.
Ziraat Bankası’ndan, borcumun adil ve şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini, yapılan ödemelerin hesaba katılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Buralara kadar yazmak zorunda kaldım daha da iletisim kuran yok
Devlet bankası politikası bu olmamalı iletisim kurulmadı
Devlet bankası muhatap olmuyorlar
Avukat Özlem Şentürk Haliloğlu’nun takip ettiği icra dosyamla ilgili tüm borcumu Ziraat Bankası üzerinden ödedim. Ödemeye ait dekontum da mevcut olmasına rağmen icra dosyam kaldırılmıyor ve borcum bitmiş olmasına rağmen iş yerime maaş haciz yazısı gönderilmeye devam ediliyor. Bu durum 21.11.2025 tarihinden beri sürüyor. Avukatla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarım açılmıyor, hatta numaramın engellendiğini düşünüyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Borç ödemem tam ve eksiksiz yapılmış olmasına rağmen icra dosyamın derhal kapatılmasını, iş yerime gönderilen maaş haciz yazısının iptal edilmesini ve gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
