to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İzinsiz İşlem Yapıldı, İptal Ve İade Talebi
15.05.2026 tarihinde saat 16:35’te Ziraat Bankası Visa kredi kartımdan ekstreme “iyzico/cambly.com İstanbul” açıklamasıyla 14.819,79 TL tutarında, tamamen bilgim ve iznim dışında bir alışveriş işlemi yansıtıldığını gördüm. Bu harcama bana ait değildir ve tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı derhal iptal ettirdim. Ancak bu işlemin neyle ilgili olduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir kayıt ya da talep numarası verilmedi. Söz konusu izinsiz işlem yalnızca bir kez gerçekleşmiştir.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu yüksek tutarlı işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, yetkisiz harcamanın iptal edilmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılacak tüm işlem ve inceleme süreci hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
15.05.2026 tarihinde saat 16:35’te Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico adlı firma üzerinden 14.819,79 TL tutarında yetkisiz bir işlem yapılmıştır. Iyzico ile daha önce hiçbir üyeliğim, ödeme kaydım veya herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır, bu nedenle yapılan harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlem şu anda provizyonda göründüğü için bankaya resmi bir itiraz veya chargeback kaydı açamıyorum. Kartımdan, bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüklü bir çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Iyzico’nun bu işlemi acilen inceleyerek provizyondaki harcamayı tamamen iptal etmesini ve 14.819,79 TL tutarın kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi altyapı üzerinden gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
İşlem hızlı bir şekilde gerçekleşti ve iade yapıldı, çok teşekkür ederim.
3 gündür kimseden cevap gelmedi