Kredi Kartı Reddedildiği İçin Hak Edilen 13.500 TL ParaPuan Verilmedi

Ercan

728

Ziraat Bankası ile Gençlik ve Spor Bakanlığı arasında yapılan maaş promosyonu anlaşması kapsamında 21 Kasım 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesabıma 99.500 TL promosyon ödemesi yapıldı. Ancak bu kampanya dahilinde hak ettiğim 13.500 TL’lik ParaPuan, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle tarafıma tanımlanmadı.

Bankaya başvurduğumda, sicilim nedeniyle kredi kartı verilemeyeceği ve bu yüzden ParaPuan hakkımdan da yararlanamayacağım söylendi. Oysa promosyon sözleşmesinden doğan kazanılmış bir hakkım olduğunu, kredi kartı verilmiyor olmasının bu hakkın tamamen ortadan kalkmasına sebep olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ordu şubesi üzerinden yürüyen bu süreçte, hak ettiğim 13.500 TL’lik tutarın ya nakit olarak hesabıma yatırılmasını ya da Bankkart'ıma ParaPuan olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Kredi kartı başvurularım sicil sebebiyle reddedilse de, promosyon kampanyasından doğan bu hakkımın mağduriyet oluşturmadan tarafıma uygun bir şekilde verilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ercan

Sözleşmede açık ve net bir şekilde 13.500 liralık ParaPuan'ın kredi kartı ve bankkartlara yatırılması hususu bildirilmiştir Mağduriyetimin ivedilikle sonuçlanmasını talep ediyorum

Ercan

Banka yine kendine uygun olacak şekilde bir açıklamayla mail atmış Hakkım olan 13500 liralık ParaPuan'ı ancak Kredi kartına tanımlayabilirlermiş Ama sözleşmede kredi kartı ve banka kartlarına eklenmesi açıkça belirtilmiş Kredi kartı alamadığım bankanın, sadece kredi kartına ekleyebiliriz demesi 'hakkınız olan paraya çöktük' demesiyle eşdeğerdir Bu işi mahkeme kanalıyla çözmekten başka bir çözüm yolu olmadığı açıktır