Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Limitini Aşan Borçlandırma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

16 Eylül 13:29
796

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın limiti 12.000 TL olmasına rağmen, ekstreme 13.700 TL borç yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de banka personeliyle görüşmeler yaptım, ancak herhangi bir yanlışlık olmadığı ve bunun normal olduğu söylendi. 15.09.2025 tarihinde konuyla ilgili olarak dilekçe verdim. 16.09.2025 tarihinde ise fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edildiği bildirildi.

Eğer dikkatli olmasaydım, Ziraat Bankası tarafından benden fazla ücret tahsil edilmiş olacaktı. Görüştüğüm hiçbir personel veya müşteri hizmetleri yetkilisi, bir hata olduğunu kabul etmedi ve herhangi bir açıklama sunmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Ziraat Bankası’ndan bir özür bekliyorum.

kredi-karti-limitini-asan-borclandirma-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
16 Eylül 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ödemesi Reddedildi, Borç Bilgisi Net Değil

13 Eylül 00:39
1.119
kredi-karti-odemesi-reddedildi-borc-bilgisi-net-degil-1.jpg

09 Mayıs 18:33
1.024
Kredi Kartı Kampanya İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kapatınca Hediye Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Ağustos 10:18
1.269

Müşteri Temsilcisi Hatası Nedeniyle Haksız Borç Yansıtıldı

10 Temmuz 01:46
593
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri