Kredi Kartı Borcunun Avukata Devredilmesi Ve Yapılandırma Hatası

Ziraat Bankası Bitlis Ahlat Şubesi’indeki Bankkart kredi kartı borcum için 5–10 Mart tarihleri arasında yapılandırma talebim oldu. Bu süreçte defalarca farklı yerlere yönlendirildim, eksik ve çelişkili bilgiler verildi. Buna rağmen tarafıma gönderilen sözleşmeleri onayladım ve işlemin tamamlandığını düşündüm.

Bugün ise tekrar aranarak onayımın şubeye düşmediği, bu nedenle yapılandırma işleminin yapılmadığı ve kart borcumun avukata devredildiği söylendi. Henüz işe yeni başladığım için maaş almama daha çok zaman var, bu nedenle bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Yaşanan durum üzerine şube ile tekrar görüştüğümde ise “Bu saatten sonra yapacak bir şey yok, ben zaten size yapılandırma yapmak zorunda değildim, takibe girmemeniz için yardımcı oldum” şeklinde bir cevap verildi.

Ben tüm sözleşmeleri onaylamış olmama rağmen, bankanın kendi iç iletişim ve işlem hataları nedeniyle borcumun avukata devredilmesini kabul etmiyorum. Avukata yapılan devrin iptal edilmesini ve kredi kartı borcumun, başlangıçta konuşulduğu şekilde makul şartlarda tekrar yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin acilen düzeltilmesini istiyorum.