to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubeler Arası İletişimsizlik Nedeniyle Borç Yapılandırılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartı borcum olan 49.968 TL’yi ödemede yaşadığım sorunlar nedeniyle dosyam icraya düştü. İcra takibi başlatılırken üzerine 10.834 TL faiz, 719 TL BSMV ve 1.489 TL masraf eklenerek borç 63.012 TL’ye çıkarıldı. 10.09.2025 tarihli 2025/17850 numaralı icra dosyam, bugün 03.12.2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 75.000 TL borç olarak görünmektedir.
Kasım ayının ortalarında icra dosyası evime tebliğ edildi. Bunun üzerine borcumu yapılandırmak ve ödemek için Batman’daki Ziraat Bankası şubesine gittim. Ancak hesabımın başka bir şubede açık olduğu gerekçesiyle Batman şubesinden işlem yapamayacaklarını söylediler. Elazığ’da belirtilen ilgili şubeye de hiçbir şekilde ulaşamadılar. Ben de bu süreçte ilgili şubeyi kendim yaklaşık 16 defa üst üste aradım fakat telefonları açan olmadı.
İcra dosyama bakan avukat da dosya ile ilgilenmediği için dosya masrafı veya avukatlık ücreti adı altında avukata ödeme yapmak istemiyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak bu şartlarda mağdur ediliyorum. 63.000 TL’lik borcun 25.000 TL’sini peşinat olarak ödemeyi, kalan 38.000 TL’yi ise 12 taksit halinde ödemeyi talep ediyorum.
İlgili birimin benimle ivedilikle iletişime geçerek, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan yapılandırma işlemlerini yapmasını, avukatlık ücretinin dosyadan düşülmesini, borç tutarı üzerinden indirim uygulanmasını ve kalan borcun makul şekilde taksitlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Batman daki şubeden dilekçe yolladım Elazığ Fırat Şubesi dönüş sağladı borcun yapılandırılabileceğini lakin maaş haczinin kaldırılamayacağını belirtti görüştüğüm personel, hem taksit ödeyip hem de maaşımdan mı keseceksiniz diye sorduğum da hayır maaştan kesilen miktar taksit yerine geçer dediler sanırım ben dile getiremedim isteğimi. Eğer maaşıma konan haciz kaldırılmaz ise işten çıkarılacağım ve kesebileceğiniz bir maaşım da olamayacağı için ödemeyi hiç yapamayacağım. İyi niyetimin bir göstergesi olarak sizden ricam ilgili şube yardımcı olsun ve maaş haczimi kaldırıp o şekilde yapılandırmaya gitsin. İcraya bakan avukat maaş icrasını kaldırabilmesi için Ziraat bankasından yazı gelmesi gerektiğini belirtti ilgili makamların yardımcı olmasını arz ederim
