to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımın (son 4 hanesi: 3519) borcunu, yeni çıkan yasa kapsamında yeniden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu konuda defalarca Ankara Mamak Akdere Şubesi’ne başvurdum. Ancak her seferinde “Siz Süper Şube müşterisisiniz, size SMS gelecek” gibi gerekçelerle işlem yapılmadan geri gönderiliyorum. Şubedeki yetkililer, yeni yasa ve yapılandırma hakkında bilgi sahibi olmadıklarını da belirttiler. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim, hiçbir şekilde sonuç alamadım ve SMS de tarafıma ulaşmadı.
Yasal süremi kaçırmak istemiyorum. Kredi kartı borcumun acil olarak yeni yasa uyarınca yapılandırılmasını ve Süper Şube müşteri statümün derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sadece otomatik yanıtlar alıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte toplam 5 kez arama yaptım ve her defasında aynı durumla karşılaştım....
Ziraat Bankası kredi kartı borcum gecikmeye düştüğü için yaklaşık 4 gün önce Ankara Pursaklar şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın belirlemiş olduğu azami 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma hakkımdan faydalanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak şubede yapılan ince...
12.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için, yeni yasa kapsamında belirlenen oran ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri tarafından şubeye yönlendirildim ve Ankara Ayvalı Şubesi ile görüştüm. Şubede ise talebimle ilgilenilmedi ve yapılandırma işlemi yapılmam...
Yorumlar