Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

11 Kasım 15:41
301

Ziraat Bankası kredi kartımın asgari tutarını gecikmeli olarak ödedim. Asgari tutar 8.600₺ olmasına rağmen hesabım -12.000₺'değdi ve bu nedenle kartıma bloke kondu. Dün gece hesabıma 12.000₺ yatırdım, ancak kartıma bloke hâlâ kaldırılmadı. Şu anda ne kartımla ödeme yapabiliyorum ne de başka bir hesaba para gönderebiliyorum. Kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve yatırdığım paraya acil olarak ihtiyacım var.

Bu sabah saatlerinden beri 30'dan fazla kez müşteri hizmetlerini ve Kütahya şubesini aradım, ancak telefonlarıma yanıt alamadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubeye gitme imkanım yok, başka bir şehirde yaşıyorum ve köyde oturuyorum; ulaşım imkanım da çok kısıtlı. Ayrıca Home office çalıştığım için şehir merkezine gitmem çok zor.

Blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Yatırdığım 12.000₺'nin dekontu elimde mevcut. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

kredi-karti-blokesi-nedeniyle-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
11 Kasım 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartı Fazla Ödemem Hesabıma İade Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Abdullah
22 Temmuz 23:37
260
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Halil
23 Temmuz 18:12
859
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası'nda Bloke Çilesi: Hesaplarım Hala Kilitli

Mustafa
27 Aralık 2024 15:48
2.582
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim. Bu kadar basit bir iş için keşke uğraşmak zorunda kalmasak ama neyse canınız sağ olsun :)"
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ödemesi Gecikmesinden Dolayı Konulan Bloke

Çiğdem
20 Haziran 2024 15:27
1.256
Ziraat Bankası Kredi Kartı Ödemesi Gecikmesinden Dolayı Konulan Bloke

Bir Aylık Gecikmeye Orantısız Ceza Ve Hesap Blokesiyle Karşılaştım

Zeynep
09 Kasım 14:41
1.275
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri