to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Gecikmeye Orantısız Ceza Ve Hesap Blokesiyle Karşılaştım
Ziraat Bankası Genç Bankkart hesabımda 12.000 TL kredi kartı borcum vardı ve asgari ödemesi yaklaşık 3.500 TL idi. Bu asgari ödemeyi bir ay geciktirdim. Bugün KYK bursum hesabıma yattığında borcumu ödemek için giriş yaptım ancak iki vadesiz hesabımda da yüksek miktarda eksi bakiye olduğunu gördüm. Birinde 24.000 TL, diğerinde ise 9.000 TL eksi bakiye bulunuyor. Toplam borcum 12.000 TL ve sadece bir ay gecikmiş olmasına rağmen, toplamda 33.000 TL gibi abartılı bir ceza uygulanmış. Hesabım tamamen bloke edildi ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi veremeyeceklerini söyleyip ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırdılar ve bankaya gitmemi önerdiler. Şu ana kadar herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimiyle de bilgilendirilmedim. Bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyorum ve borcumun yeniden yapılandırılmasını, hesabımdaki blokelerin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat hesabıma giremiyorum rootlanms şimdiye kadar kullanabiliyordum şimdi giremiyorum lütfen en kısa zamanda çözülmesini istiyorum