to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokajı Açıklama Eksikliği Ve Şube İletişimsizliği
Ziraat Bankası OSTİM Şubesi’yle kredi kartım hakkında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma bloke konulduğunu öğrendim ancak bu blokenin neden konulduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
23.03.2026 tarihinden itibaren OSTİM Şubesi’ni en az 5 defa telefonla aradım fakat hiçbir aramam yanıtlanmadı. Daha önce banka müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bu konunun sadece şube tarafından çözülebileceği söylendi. Buna rağmen şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.
Kredi kartıma hangi gerekçeyle bloke konulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve haksız bir gerekçe yoksa kartımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve şubeye ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
