Ziraat Bankası Kredi Kartı Alışverişim Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Engellendi, Çözüm Sunulmadı

Eren · 2025-11-14T10:08:07+03:00

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 8557) ile 2 gündür Uşak’ta, internet üzerinden İtopya adlı siteden 57.750 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum. Kartımda yeterli limitim bulunmasına ve herhangi bir ödeme sorunum olmamasına rağmen, “şüpheli işlem” gerekçesiyle harcamam engelleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce şifremi değiştirmemi, ardından sanal kart oluşturmamı önerdiler; her ikisini de denedim ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ise bana başka bir bankadan işlem yapmamı söylediler. Hiçbir resmi açıklama veya detaylı gerekçe sunulmadı. Ayda ortalama 300.000 TL harcama yapan bir müşteri olarak, 57.750 TL’lik alışverişime onay verilmemesi ve çözüm olarak başka bir bankayı kullanmamın önerilmesi beni oldukça mağdur etti. Alışverişime izin verilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kredi Kartımla Sanal Alışveriş Yapamıyorum: İşlem Reddedildi Hatası

Halil

Ziraat Bankası

1.301

Ziraat Bankası kredi kartımla 3 gündür hiçbir internet sitesinde veya uygulamada sanal alışveriş yapamıyorum. Her seferinde “işlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olduğundan eminim; Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kontrol ettim ve ayarlarımda herhangi bir s...

ziraat-bankasi-kredi-kartimla-sanal-alisveris-yapamiyorum-islem-reddedildi-hatasi-1.jpg

Kart Limiti Olmasına Rağmen Alışverişim Onaylanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Ziraat Bankası

3.862

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla 02.08.2025 tarihinde bir internet sitesinden 48.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kart limitim 60.000 TL ve kart borcumun tamamını düzenli olarak öderim. Ancak işlem sırasında “Banka ödemenize onay vermedi, bir süre sonra tekrar deneyin” uyarısıyl...

kart-limiti-olmasina-ragmen-alisverisim-onaylanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İnternet Alışverişlerinde Sürekli Hata Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Latif

Ziraat Bankası

4.775

Kartım internet alışverişine kısıtlı olmamasına rağmen ve daha önceden kredi kartımdan sürekli olarak internet alışverişi yapmama rağmen iki gündür internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Şifre geliyor, şifreyi yazıyorum sonra Ziraat mobile yönlendiriyor. Yükleme yapmıyor veya banka işlemimi iptal...

internet-alisverislerinde-surekli-hata-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamiyor-1.jpg

Ziraat Bankası Fraud Hatasına Çözüm Bulamıyor!

Kaan

Ziraat Bankası

3.501

Ziraat Bankası kredi kartım ile Vatan'dan 39 bin TL'lik alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart şifresini değiştirmemi söylüyorlar; şifremi değiştirdiğimde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Sanal kart oluşturup denememi öneriyorlar, denediğimde yine a...